Данная программа стартовала в марте 2017 года. Пользоваться таким сервисом можно в течение 1 года, и при желании продлить его.
Подключение такого ассистента происходит во время технического обслуживания транспортного средства. Компания планирует подключить к системе автомобили, выпущенные и в начале 2017 года в январе.
Как работает Ravon Assistance?
Обратиться за помощью в помощь Равон, можно позвонив на горячую линию, и тогда сотрудники программы помогут найти выход из ситуации.
По данному сервису автолюбитель имеет возможность воспользоваться:
- Вызов эвакуатора в городе и по возможности за его пределами в радиусе 30 километров;
- Помощь в устранении поломки автомобиля;
- Доставка бензина и смазочных материалов;
- Оказание услуг по замене колеса на запасное;
- Консультации специалистами по устранению возможных поломок;
- Юридические консультации автовладельцев;
- Заказ такси.
В течение предоставления услуг сервиса — ограничений по количеству звонков на горячую линию нет.
Покрываемая площадь приема звонков сервисом – это все города России.
Телефон информационной линии:
8 (800) 333-62-78 (для российских операторов бесплатно)
Для получения услуги необходимо:
- назвать ФИО полностью;
- телефон для связи;
- идентификационный номер автомобиля;
- гос номер;
- место нахождения на данный момент;
- далее потребуется озвучить тип поломки и уведомить оператора об блокировке дверей и колес транспортного средства, если такие присутствуют.
Условия по оказанию помощи на дороге Равон:
- Машина эвакуируется, и помощь предоставляется бесплатно;
- Перевозится машина бесплатно только в городской черте. Другое пройденное расстояние должно быть возмещено владельцем авто.
- Ограничения в предоставлении помощи:
- Данный автомобиль не участвует в программе Ravon Assistance;
- Автомобиль находиться под обслуживанием представителя Равон, который не имеет статуса «официальный дилер»;
- Попадание в аварию.
Официальным представителем данной программы является «ВЭР Ассистанс» (ООО «Все эвакуаторы»). Всю необходимую информацию по условиям пользования сервиса можно узнать на сайте: all-evak.ru.
